Cancelamento, Interrupção e Atraso de Voo
O que realmente é coberto quando a viagem não sai como planejado. Entenda em uma só página.
Cancelamento e interrupção de viagem cobrem motivos de força maior — doença súbita, acidente, óbito de familiar próximo — nunca decisões pessoais como mudança de planos. Atraso de voo e conexão perdida costumam ser cobertos a partir de 4 a 6 horas de atraso, dependendo do plano.
A diferença entre cancelamento e interrupção é o momento: cancelamento acontece antes do embarque, interrupção quando a viagem já começou e precisa ser encerrada antes do previsto. Mesmo em viagem corporativa, decisão comercial de reagendar não é considerada força maior pelo seguro.
O que entra em cada categoria
Eventos de força maior geram cobertura de cancelamento/interrupção.
Decisão pessoal ou comercial não é considerada força maior.
Despesas extras de hospedagem e alimentação, conforme o plano.
Mesma lógica de atraso, dentro do tempo mínimo exigido pelo plano.
"Força maior" é uma definição específica, não genérica
Muita gente usa "força maior" como sinônimo de "algo que eu não controlei" — mas a definição usada pelas seguradoras é mais restrita: doença súbita e comprovada, acidente, óbito de familiar próximo em grau específico, ou outros eventos listados explicitamente nas condições gerais. Uma greve inesperada, um problema pessoal não médico, ou uma mudança de prioridade não entram nessa definição, mesmo sendo genuinamente fora do controle do viajante. Vale ler a lista específica de eventos cobertos antes de contar com essa proteção para um cenário particular.
Antes de contratar, vale saber
O que ajuda a decidir
- Leia a lista específica de eventos cobertos em cancelamento
- Guarde comprovantes médicos se precisar acionar por doença
- Confirme quantas horas de atraso ativam a cobertura
- Não assuma que "força maior" cobre qualquer imprevisto
Fale com a Store Brasil antes de cancelar — vamos confirmar se seu motivo se enquadra na cobertura.
Store Brasil Corretora de Seguros
202069376
22.840.502/0001-63
(11) 94773-9873
Av. Paulista, 37 — SP
Cotamos entre 8 seguradoras parceiras — sem indicar uma única marca por padrão.
Revisão editorial: Ronaldo Fernandes, Diretor Comercial, Store Brasil Corretora de Seguros (SUSEP 202069376) — Informações verificadas em 11/08/2026 em condições gerais das seguradoras parceiras. Prazos e critérios de força maior variam por plano — confirme sempre na cotação atualizada com a Store Brasil.
O que você precisa saber
Doença, acidente ou óbito de familiar próximo — força maior.
Cancelamento é antes do embarque; interrupção, com a viagem já em curso.
Sim, geralmente a partir de 4-6 horas de atraso.
Sim, dentro do tempo mínimo do plano.
Não, decisão comercial não é considerada força maior.
Dúvida sobre cancelamento ou atraso?
Fale com a Store Brasil e vamos esclarecer exatamente o que está coberto. Atendimento consultivo, sem compromisso.
